FAQ
Trouvez vos réponses ici!
Quels sont les délais de livraison?
Les délais de livraison varient généralement entre 5 et 10 jours ouvrables pour le Canada. Cela peut varier selon le type de produit, la destination ou la période de l’année. Un numéro de suivi est fourni dès que votre commande est expédiée.
Offrez-vous la livraison gratuite?
Tous nos prix incluent la livraison au Canada. Le montant que vous voyez est le montant que vous payez — aucun frais caché ou surprise à la fin de la transaction.
Nous croyons en la transparence et en la simplicité.
Quels sont les modes de paiement acceptés?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que les paiements via Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay et PayPal.
Comment choisir la bonne taille?
Chaque produit comporte un guide des tailles détaillé accessible sur la page de l’article. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la plus grande pour plus de confort.
Est-ce que je peux retourner un produit?
Oui. Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à [contact@guardianline.ca].
Note : Les retours sont acceptés seulement en cas de défaut ou d'erreur de production, étant donné que chaque article est imprimé sur demande.
Vos produits sont-ils fabriqués au Québec?
Nos designs sont créés au Québec avec fierté.
L’impression et la livraison sont réalisées par notre partenaire, qui produit au plus près du client grâce à un réseau d’impression mondial (incluant le Canada), réduisant les délais et l’impact environnemental.
Puis-je suivre ma commande?
Oui. Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès que votre commande est en route.
Comment entretenir mes vêtements Guardian Line?
Pour assurer la longévité de vos vêtements
- Laver à l’eau froide
- Retourner le vêtement avant le lavage
- Sécher à basse température
- Éviter le repassage direct sur l’impression
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question?
Nous sommes là pour vous aider. Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider.